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LIVE SESSION

LAS CLAVES PARA LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL DE LOS SERVICIOS*

ServiceMax encargó a Forrester Consulting que examinara el impacto de la transformación digital y el IoT en los servicios de las empresas a nivel mundial. Desde cómo se gestiona la maquinaria hasta qué habilidades son necesarias para su mantenimiento, pasando por qué modelos de negocio impulsarán la monetización y la mejora de la experiencia del cliente.

En este seminario web, compartimos algunos resultados reveladores obtenidos a partir de 675 entrevistas con ejecutivos que trabajan en el servicio de mantenimiento industrial y en IT en toda Europa, MENAT, EE.UU. y APAC en múltiples industrias verticales - respondiendo a preguntas como:

• ¿Dónde están invirtiendo los Directores de servicios y por qué?

• ¿Qué retos del personal técnico están impulsando la transformación del servicio?

• Implicaciones de la prolongación de la vida útil de los equipos

• Los mejores modelos de negocio para apoyar y monetizar la experiencia del cliente

Y además os explicamos como las compañias que usan ServiceMax han aumentado un 23% su productividad. Presentamos casos de éxito reales enseñando los beneficios que las empresas han obtenido con la adopción de una solución de tecnología avanzada como ServiceMax.

Analizamos los beneficios que se pueden obtener con una estrategia de transformación digital que incluya la digitalización de los activos, la mejora de las habilidades digitales de los técnicos y un suministro de una experiencia al cliente extraordinaria.

Haz click en el video para ver esta grabación del seminario web con Alberto Amendola – Senior Solution Consultant de ServiceMax y José Joaquín Mohedano - Responsable de Digitalización Industrial de Opertek.

*Frome Grease to Code: What Drives Digital Service Transformation, un estudio encargado en septiembre de 2019 y realizado por Forrester Consulting en nombre de ServiceMax.

Alberto Amendola.png
Alberto Amendola - Solution Consultant
ServiceMax

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José Joaquín Mohedano - Responsable de Digitalización Industrial
Opertek

DATE & TIME

Fecha & Hora

11 de Febrero del 2020

10AM GMT | 11AM CET
DURATION
Duración: 1 Hora
NEXT SESSION BEGINS IN: 00:00:00
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