El nuevo estudio, "Costes, causas y consecuencias de un tiempo de inactividad no planificado", recoge las respuestas de 450 decision makers en le mundo de los servicios de campo y TI entrevistados por Vanson Bourne en el Reino Unido, Estados Unidos, Francia y Alemania en diferentes sectores: fabricación industrial, médico y sanitario, petróleo y gas, energía y servicios públicos, telecomunicaciones, distribución, logística y transporte.
La investigación ha destacado cómo el tiempo de inactividad no planificado de activos afecta con graves consecuencias la producción, la productividad, el departamento de TI, el servicio al cliente y el negocio en general.
Los 5 resultados más importantes de la investigación:
- El 82% de la empresas ha tenido un tiempo de inactividad no planificado de activos en los últimos 3 años (promedio = 2)
- De acuerdo con un estudio realizado por Aberdeen, un período de inactividad tiene un coste para las empresas de 250K$ por hora
- El 70% de las empresas no tiene visibilidad cuando los activos necesitan mantenimiento o actualización
- La necesidad de no tener períodos de inactividad de activos es ahora la prioridad #1 para el 72% de las empresas
- El Field Service Management aborda directamente el problema del tiempo de inactividad a través de las últimas funciones digitales, cambiando el enfoque de los servicios de asistencia técnica y mantenimiento de reactivo a predictivo
¡Vea ahora nuesto estudio e infografías para un resumen de los datos!
