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REPORT: Gartner Critical Capabilities for Field Service Management, 2018

Nuevo Informe de Gartner para el Field Service Management
A continuación del Cuadrante Mágico de Gartner de septiembre 2017, Gartner lanzó un nuevo estudio: “Critical Capabilities for Field Service Management”. Este nuevo informe evalúa las soluciones en el mercado con una análisis de 3 casos de uso comunes:
  1. Equipo como servicio (Equipment as a Service)
  2. Gestión compleja de servicios y soporte
  3. Planificación de un gran número de intervenciones y con alta volatilidad
ServiceMax from GE Digital obtuvo la calificación más alta para la funcionalidad: "Equipment as a Service", para todos los proyectos que ven el uso de equipos como un servicio y no slo como un producto en sí.

Obtenga el informe para comprender qué características corresponden a las necesidades de su empresa y cómo los diferentes proveedores han sido evaluados. 





Obtenga el Informe
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