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LIVRE BLANC

L'avenir de la gestion des pièces détachées: disruption, opportunité et innovation

Chez ServiceMax, nous pensons qu'il est primordial d'offrir aux techniciens une visibilité complète sur les pièces de rechange, en tout temps, afin d'améliorer le taux de réparation à la première visite et d'améliorer la satisfaction des clients ainsi que les flux de trésorerie.

Rien ne frustre plus les clients (et les techniciens itinérants) que l'impossibilité de terminer une intervention de maintenance, car une pièce de rechange est manquante.

Saviez-vous que 30 % des interventions de service échoues à cause de l'indisponibilité de pièces ? Selon un rapport publié en 2017 par Aberdeen Research.

Nous sommes ravis de partager avec vous nos dernières réflexions sur l'avenir de la gestion des pièces de rechange : disruption, opportunité et innovation.

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