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Unternehmen aus dem Maschinen- und Anlagenbau konzentrieren sich nicht mehr nur auf die reine Produktion. Installation, Wartung und Reparatur von Produkten über den Service ist heute ein wesentlicher Umsatzfaktor. „Servitisation“ ist die Änderung des bisherigen Angebotsportfolios weg von reinen Sachgütern hin zu einer Kombination von Produkt und Service. Servitisation erschließt neue Umsatzquellen im Angesicht rückläufiger Produktmargen und weltweiter Produktstandardisierung.


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