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Sony Professional Services Europe (PSE) hat seine gesamte Service-Organisation mit Hilfe der Field Servicemanagement-Lösung von ServiceMax von Grund auf neu aufgestellt.
 
Das Unternehmen hat sich zum Ziel gesetzt, 1 Mio. Euro zu investieren, um die Zufriedenheit seiner Kunden weiterhin zu gewährleisten. Über Echtzeit-Analysen, Dashboard-Ansichten, schnellere Problemlösungen und einen 360 Grad-Überblick über Kundeninteraktionen, Vertragsvereinbarungen etc. sowie die sinnvolle Weiterentwicklung des Field Servicebereitstellung-Systems hat PSE jetzt die Voraussetzung dazu geschaffen. 

Laden Sie sich jetzt die Infografik mit den wichtigsten Fakten herunter. 

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