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LA MOBILITY COME LEVA STRATEGICA PER AUMENTARE L'ECCELLENZA OPERATIVA DEI SERVIZI
Le applicazioni mobile si sono molto evolute nel tempo. I tempi in cui si usavano per servizi semplici e ripetibili sono ormai lontani, e oggi applicazioni che sono in grado di gestire molti tecnici, differenti competenze, innumerevoli prodotti installati e visite più lunghe e ripetute sono ormai la normalità. In situazioni dove le prestazioni dei servizi sono sempre più complesse, gli ingegneri sul campo non possono essere impreparati. Oltre le capacità tecniche, gli ingegneri devono essere pronti a rispondere a qualsiasi domanda, intervenire quando necessario ed essere il più possibile produttivi fornendo la migliore esperienza per i clienti. In questo webinar, il team di vendita e marketing di ServiceMax spiegherà nel dettaglio i processi, le metriche e le tecnologie mobile per migliorare sempre di più l'eccellenza dei servizi.