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Bain & Company a récemment déclaré que le Service est " une arme clé dans la bataille intensifiée de la différenciation technique et de proposition de valeur commerciale, que chaque entreprise industrielle mène. "
Le Service est clairement le nouveau champ de bataille. La clé pour tirer profit de cette " arme clé " est l'excellence opérationnelle : exécuter votre promesse envers vos clients et rendre un service efficace et rentable.

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