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RAPPORT IDC

Nouveau rapport IDC MarketScape pour la gestion du Field Service

ServiceMax nommée leader

ServiceMax a été classé dans la catégorie Leader dans le plus récent rapport IDC MarketScape, le rapport couvre le marché mondial de la gestion des services des entreprises de Manufacturing. Ce nouveau rapport dresse le profil de 10 fournisseurs de plateforme de gestion des interventions qui aident les entreprises de manufacturing à exécuter les services sur les équipement qu'ils fabriquent. Les fournisseurs sont notés selon des critères qualitatifs et quantitatifs rigoureux.

ServiceMax est fière d'être la seule entreprise nommée dans la catégorie Leaders à se concentrer uniquement sur le marché de la gestion des services. Lorsque vous lisez le graphique, notez que la " taille des marqueurs de chaque fournisseur dans le MarketScape d'IDC représente la part de marché et les revenus estimés de chaque fournisseur individuel dans la gestion du cycle de vie des services de l'industrie de manufacturing ".* La définition de la gestion du cycle de vie des services d'IDC comprend également le service à la clientèle et les logiciels de soutien.

ServiceMax fournit cet extrait de rapport avec ses compliments, l'extrait comprend également le profil de ServiceMax. Nous pensons que notre approche de l'exécution des services centrée sur les équipements fait de ServiceMax un partenaire unique pour fournir les capacités clées pour les fabricants - y compris dans des domaines tels que l’loT, la planification des travaux complexes et une gestion de la base installée robuste qui n'existe dans aucun autre système de votre entreprise tel que CRM ou ERP

L'analyste Aly Pinder a écrit : " ServiceMax a été en mesure de répondre aux besoins de ses clients et d'établir des relations et de développer des capacités qui permettent la transformation digitale des acteurs du manufacturing. Son approche axée sur l'industrie fournit aux fabricants d’equipement une solution sur mesure qui inclus les outils nécessaires pour répondre aux besoins critiques tout permettant son evolution afin d’apporter les dernières innovations technologiques pour l’ingénieur ou technician travaillant sur le terrain".

Obtenez le rapport dès aujourd'hui pour en savoir plus !


IDC MarketScape vendor analysis model is designed to provide an overview of the competitive fitness of suppliers in a given market. The research methodology utilizes a rigorous scoring methodology based on both qualitative and quantitative criteria that results in a single graphical illustration of each vendor’s position within a given market. The Capabilities score measures vendor product, go-to-market and business execution in the short-term. The Strategy score measures alignment of vendor strategies with customer requirements in a 3-5-year timeframe. Vendor market share is represented by the size of the circles. Vendor year-over-year growth rate relative to the given market is indicated by a plus, neutral or minus next to the vendor name. IDC © 2019

*IDC MarketScape: Worldwide Manufacturing Field Service Management Applications 2019–2020 Vendor Assessment, Aly Pinder, IDC #US44408719, November 2019

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