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Enquête auprès des clients ServiceMax 2019

Plus de 450 sociétés et 350 000 techniciens dépendent de ServiceMax pour gérer plus de 200 millions d'équipements dans le monde. Chaque année, nous interrogeons nos clients pour mieux comprendre les avantages et bénéfices que les entreprises obtiennent grâce à l'utilisation de la plate-forme de gestion de l'exécution des services ServiceMax et pour découvrir des domaines dans lesquels même les entreprises les plus avancées pourraient encore s'améliorer.

En partenariat avec le cabinet d'études de marché Wakefield Research, les résultats de l'enquête des clients de ServiceMax 2019 aident les leaders du service à repenser les approches de transformation digitale des services numériques :

  • Main-d'œuvre : recruter, former, retenir, soutenir et engager des talents qualifiés.
  • Equipement : visibilité et traçabilité de l'historique de maintenance et état actuel des équipements - emplacement, configuration, utilisation par le client - afin de permettre une maintenance prédictive et d'améliorer le temps de disponibilité.
  • Clients : focalisez-vous sur vos clients avec des services qui dépassent leurs attentes.

La plate-forme d’exécution des services de ServiceMax permet aux entreprises de répondre à ces trois piliers afin d’assurer des opérations de services plus rentables et efficaces. Téléchargez le rapport pour voir les résultats obtenus par les clients de ServiceMax aujourd'hui.
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