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LIBRO BLANCO

El Futuro de la gestión de las piezas de repuesto: Disrupción, Oportunidad e Innovación.

En ServiceMax, creemos que brindar a los técnicos en la industria una visibilidad completa de las piezas de repuesto, en todo momento, es primordial para mejorar la tasa de reparación de la primera visita y mejorar la satisfacción del cliente, así como el flujo de tesorería.

Nada frustra más a los clientes (y técnicos de servicio) que la incapacidad de completar el servicio porque falta una pieza de repuesto. 

¿Sabías que el 30 % del servicio fallido se debe a la falta de disponibilidad de piezas de repuesto?
(de acuerdo con un informe de 2017 de ‘Aberdeen Research’.)

Estamos encantados de compartir con ustedes algunas de nuestras últimas reflexiones sobre el futuro de la gestión de piezas de repuesto: Disrupción, Oportunidad e Innovación.

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