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WHITE PAPER: MEHRWERT DURCH INSTALLIERTE BASIS GENERIEREN –
DER ULTIMATIVE LEITFADEN

Serviceverantwortliche konzentrieren sich oftmals nur auf die Verbesserung der Technikerauslastung und Einsatzplanung. Aber höhere Produktivität und erfolgreiche Servicegeschäfte erreicht man im Wesentlichen nur über Kundenzufriedenheit und Mehrumsatz.

Nach dem Produktverkauf und der Installation beim Kunden vor Ort ist der Service das entscheidende Bindeglied zum Kunden und Ihr Aushängeschild für Ihre Produktmarke. Die Servicequalität spielt eine wichtige Rolle für weitere Abverkaufsmöglichkeiten, Empfehlungen und zukünftige Vermarktungsaktivitäten. Stellen Sie sicher, dass Ihre Mitarbeiter perfekten Service bereitstellen. Unterstützen Sie sie dabei mit geeigneten Tools und umfassende Einblicke in die installierte Basis beim Kunden vor Ort.

Dieses Whitepaper erläutert, warum ein Überblick und der richtige Umgang mit der Installierten Basis für höhere Kundenzufriedenheit und Mehrumsatz so wichtig ist. Erfahren Sie mehr über:

  • Die richtige Auswahl geeigneter Installed Base-Management-Lösungen
  • Die Nutzung des IIoT im Unterschied zur manuellen Dateneingabe für eine umfassende Übersicht über Ihre Maschinen/Geräte
  • Die wichtigsten Leistungsindikatoren zur Erreichung von höherer Kundenzufriedenheit und Mehrumsatz
  • Praktische Anwendungstipps für das Installed Base Management
  • Erfolgsstories führender Unternehmen