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Gemeinsam tauchen Field Service News und ServiceMax ein in die zukünftige Welt eines Field Serviceingenieurs. Laden Sie sich das aktuelle Whitepaper herunter und sehen Sie, welche Aufgabenfelder und neue Herausforderungen ein Field Serviceingenieur in der Zukunft erwartet. Welche Fähigkeiten braucht er? Wie wichtig ist Technologieeinsatz bei der Schulung und Rekrutierung? Wie können Sie die neuen Herausforderungen im Field Service in der Zukunft meistern angesichts einer immer älter werdenden Belegschaft

Weltweit wurden 125 erfahrende Führungskräfte befragt und das sind die Ergebnisse:
  • Fast 73% aller befragten Unternehmen haben mit einer immer älter werdenden Personaldecke innerhalb ihres Servicebereiches zu kämpfen.
  • 98% geben an, dass sie größeren Wert auf Fähigkeiten, Kompetenzen und Zusatzqualifikationen bei der Einstellung von Service-Ingenieuren legen. 
  • Nahezu 73% wollen in Zukunft mehr mit Ferndiagnostik und modernem Technologieeinsatz arbeiten.
  • Mehr als 67% bestätigen, dass Technologie eine Schlüsselrolle spielt, wenn es darum geht, neue Field Servicemitarbeiter anzuwerben. Für junge qualifizierte Field Service-Mitarbeiter ist moderner Technologieeinsatz heute bereits Standard.
  • Für 80% der Unternehmen bedeutet moderner Technologieeinsatz auch, die Unternehmensfluktuationsrate niedrig zu halten.
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Das neue Profil eines
Field Serviceingenieurs