Lowry Solutions se especializa en la trayectoria completa del ciclo de vida de los activos de los clientes, lo que requiere sofisticadas plataformas de IoT para impulsar los servicios que prestan. Los sistemas de Lowry, anteriormente divididos en silos, les dejaban con datos incompletos y dispersos.
A medida que la empresa crecía y se desarrollaba, al mismo tiempo que diversificaba sus productos y servicios, Lowry sabía que tenía que agilizar y consolidar sus sistemas informáticos y procesos internos. Por otro lado, buscaban generar ingresos adicionales a través de contratos de servicios mejorando la visibilidad de los derechos y aumentando la satisfacción del cliente y la eficiencia operativa.
Lowry Solutions eligió una solución integral de Field Service, suministrada por Bolt Data, utilizando Salesforce Field Service y ServiceMax Asset 360 para abordar los retos mencionados y, en última instancia, mejorar la satisfacción del cliente.
