Lowry Solutions hat sich auf die Rückverfolgbarkeit von Kundenanlagen über den gesamten Lebenszyklus hinweg spezialisiert, was hochentwickelte IoT-Plattformen für die Erbringung ihrer Dienstleistungen erfordert. Die zuvor isolierten Systeme von Lowry Solutions führten zu unvollständigen und von einander getrennten Daten.
Als das Unternehmen wuchs und sich weiterentwickelte und seine Produkte und Dienstleistungen diversifizierte, wusste Lowry, dass es seine IT-Systeme und internen Prozesse rationalisieren und konsolidieren musste. Gleichzeitig wollte das Unternehmen zusätzliche Umsätze durch Serviceverträge generieren, indem es die Transparenz von Ansprüchen verbesserte und gleichzeitig die Kundenzufriedenheit und die betriebliche Effizienz erhöhte.
Lowry Solutions entschied sich für eine umfassende Field-Service-Lösung von Bolt Data, die Salesforce Field Service und ServiceMax Asset 360 nutzt, um die oben genannten Herausforderungen zu bewältigen und letztendlich die Kundenzufriedenheit zu verbessern.
