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ServiceMax Engage

エンドカスタマーを接続、サポート、活用して、顧客満足度と正確な資産データ を確保します

複雑な資産の所有者と運営者は、サービスプロセスの可視性とエンゲージの向上を更に望んでおります。 ServiceMax Engageは直感的なモバイルアプリで、フィールドサービス組織とアセットオーナーやオペレーターを接続し、サービスの可視性を高め、エンド顧客の体験を向上し、資産データの質を確保します。

Engageを使用すると、エンドカスタマーは以下のようなことが可能になります:

  • サービスプロセスへのより深い関与
  • リモートサポートによるセルフサービス
  • リアルタイムで資産情報へのモバイルアクセス

Engage、アセットオーナー、オペレーターを使用し下記を実行します

  • 追加資産情報へのアクセス
  • 機器データ変更時の更新要求

詳細についてはデータシートをご確認ください。