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HOJA INFORMATIVA

ServiceMax Dashboards & KPIs
Aumentar los beneficios y la rentabilidad aprovechando los datos y la información de los servicios

Para proporcionar servicios de asistencia y mantenimiento con un estándar de alta calidad, no es posible confiar solo en el instinto, pero se deben usar datos. Comprender y monitorear las métricas (KPI) es imprescindible para identificar las fortalezas y debilidades de la organización del servicio.

Una solución de servicio de campo moderna, como ServiceMax, hace que los datos sean accesibles, brinda importantes sugerencias y señales de advertencia para cualquier problema que pueda resultar en un aumento de los costos o en la falta de satisfacción del cliente.

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