Aumenta profitti e redditività sfruttando i dati e le informazioni derivanti dai servizi
Per fornire servizi di assistenza e manutenzione con un elevato standard di qualità non è possibile basarsi solo sull'istinto, ma bisogna avvalersi di dati. Capire e monitorare le metriche (KPIs) è un imperativo per identificare i punti di forza e debolezza dell'organizzazione dei servizi.
Una soluzione moderna di field service, come ServiceMax, rende i dati accessibili, fornisce importanti suggerimenti e segnali di allarme per eventuali problemi che potrebbero causare l'aumento di costi o la non soddisfazione dei clienti.
