1-800-756-4960  
MUCHAS GRACIAS POR SU INTERÉS
DESCARGAR EL
CASO DE ÉXITO
Para Lumenis, empresa con sede en Israel, el mantenimiento de manera rápida y eficiente de un rango de productos que incluye equipamiento médico oftalmológico y quirúrgico es, a menudo, crucial, de manera que los pacientes puedan recibir tratamiento vital. A pesar de ello, los técnicos se veían muchas veces obstaculizados por un sistema heredado ineficiente, que ocasionaba la pérdida de datos o el envío ocasional de piezas erróneas al cliente. Descubra cómo Lumenis logró aumentar los coeficientes de resolución a la primera y los niveles de satisfacción de sus clientes, a la vez que consolidó catorce bases de datos en una sola plataforma para el servicio.


Descubra cómo el tiempo de facturación, la productividad de los técnicos y los ingresos por el servicio mejoraron rápidamente con ServiceMax.