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CASO DE ÉXITO: SPP PUMPS
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El mantenimiento de las bombas de agua, aceite y alcantarillado que vende SPP Pumps es clave en el modelo de negocio de la empresa con sede en Reading, en el Reino Unido. Los técnicos de SPP Pumps ofrecen asistencia a clientes internacionales y confían en centros de suministro y reparación regionales para satisfacer la demanda de sus servicios. Responder a las solicitudes de asistencia de los clientes requiere agilidad y competencia, pero los ineficientes procesos de programación y facturación en papel les obstaculizaban...

Descubra cómo el tiempo de facturación, la productividad de los técnicos y los ingresos por el servicio mejoraron rápidamente tras implementar ServiceMax, descargar el caso de éxito.