La trasformazione digitale dei servizi fa parte della tua strategia? Il Field Service sta vivendo forti cambiamenti grazie a tecnologie "disruptive" quali la mobility, loT e il cloud. Le aziende che non tengono in considerazione questa trasformazione dei servizi rischiano di diventare obsolete. John Ragsdale e Patrice Eberline, VP Global Customer Transformation e autrice, commenteranno gli impatti della trasformazione dei servizi e le aziende che adottano questa trasformazione siano in grado di aumentare la soddisfazione dei clienti, la profittabilità ed essere competitivi. I servizi sono un fattore chiave di questa trasformazione, che è in grado di incidere in ultima istanza su tutta l'azienda.
