Das industrielle Internet der Dinge bietet eine breite Palette an Transformationsmöglichkeiten für Unternehmen. Neue Umsatzmöglichkeiten und Geschäftsmodelle mit vernetzten Produkten und Einrichtungen gehören zu den wichtigsten Neuerungen. Verantwortliche für den Servicebereich haben jetzt die Chance, ihren Servicebereich neu aufzustellen, engere Kundenbeziehungen und langfristige Kundenbindungen aufzubauen, Mehrumsatz zu generieren und den Bereich zum Wachstumsmotor des Unternehmens auszubauen.
Studien belegen, dass mit dem Servicebereich innerhalb des Unternehmens die größte Wertschöpfung in kürzester Zeit realisiert werden kann. Dennoch ist es nicht einfach, eine vernünftige IoT-Strategie zu verfolgen und entsprechende Wertschöpfungsmöglichkeiten umzusetzen.
Über folgende Punkte diskutieren Lubor Ptacek, ServiceMax from GE Digital, und Andy Daecher, Deloitte:
- Hauptantriebsfaktoren zum Aufbau einer IoT-Strategie sowie die damit verbundenen Herausforderungen
- Möglichkeiten der Servicetransformation über Vernetzung mit IoT
- Wie kann man die Digitale Transformation beschleunigen und vorantreiben
