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A DIAMOND IN THE ROUGH: UNLEASHING THE POWER OF FIELD SERVICE TRANSFORMATION
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INTO THE DIAMOND MINE: El nuevo libro electrónico sobre la Transformación de los Servicios de Campo
Dispositivos conectados (IoT) y Big Data han transformado las expectativas de los clientes y los modelos de negocio en todos los sectores, y ahora también el Field Service está experimentando un profundo proceso de cambio. En este nuevo escenario los clientes no solo esperan servicios de mantenimiento y reparación de sus activos, sino que quieren mantenimiento predictivo y capacidades de análisis de datos para tener activos con un tiempo de actividad del 99%. 

El Servicio es el Producto - Service as a Product.

Patrice Eberline, VP of Customer Transformation en ServiceMax, en su nuevo libro electrónico: "Into the Diamond Mine" explica como las empresas pueden transformar el Field Service para cumplir con las nuevas expectativas del mercado. Averigüe que quiere decir la palabra "Transformación" para los servicios de campo.